অনলাইন ফুড ডেলিভারি সংস্থা সুইগির এখন সমস্যার শেষ নেই। এক খাবার অর্ডার দিলে ডেলিভারি আসছে অন্য খাবার। প্রায়দিনই অভিযোগের মুখে পড়তে হচ্ছে কোম্পানিটিকে। এদিনও এমন কিছু ঘটেছে। সমস্যা বাঁধলেও সমাধন যদিও করে দিয়েছেন গ্রাহক মহাশয় নিজেই। শুনতে বড়ই অবাক লাগলেও, এমনই ঘটেছে বিষয়টা।
জানা গিয়েছে, অনলাইনে লখনউ চিকেন বিরিয়ানি অর্ডার দিয়েছিলেন ওই গ্রাহক। কিন্তু ডেলিভারি এল মটন বিরিয়ানি। সঙ্গে আবার এক্সট্রা পিসও। বর্তমানে মটনের বাজার যা চড়া, সেই তুলনায় পনির আবার নিতান্তই কম। তাই পনিরের দামে মটন পেয়ে গিয়ে খুশি এদিন ধরেনি ওই গ্রাহকের। সোজা ঢুকে গিয়েছিলেন এক্স প্ল্যাটফর্মে। প্রথমে সুইগিকে ট্যাগ করে জানান সবটা। ফ্যাসাদে পড়ে সুইগি এবার গ্রাহককে সাহায্য করতে যেতেই কান্ডটা করে 'কাহানি মে টুইস্ট' আনেন গ্রাহক। সরাসরি কোম্পানিকে স্পষ্ট জানান, তিনি এখানে পনিরের বদলে মটন দেওয়ার জন্য একেবারেই অভিযোগ ঠুকতে আসেননি। বরং এসেছেন ধন্যবাদ জানাতে। এরপর যদিও আর কোনও প্রতিক্রিয়া জানায়নি সুইগি।
আরও পড়ুন: (Colombo Roads Video: মাখনের মতো রাস্তা, গর্তও নেই, হর্নও নেই, শ্রীলঙ্কার ভিডিয়ো! কী বলছে ভারতের নেটপাড়া?)
যদিও গ্রাহক পনির বিরিয়ানির বদলে মটন বিরিয়ানির ডেলিভারি নিয়ে তেমন কোনও সমস্যার অভিযোগ করেননি। কিন্তু বলা বাহুল্য, এই ঘটনাটি খাদ্য সরবরাহ পরিষেবা এবং রেস্তোরাঁগুলির করা ভুলের একটি গুরুত্বপূর্ণ উদাহরণ হয়ে উঠেছে। অনলাইন ডেলিভারি সম্পর্কিত অন্যান্য পরিষেবাগুলি নিয়েও প্রশ্ন উঠে আসছে। অনলাইন অর্ডার নিয়ে বিতর্কের ঘটনা কিন্তু এই প্রথম নয়। এই ধরণের ঘটনা বহুবার প্রকাশ্যে এসেছে আগেও। অনেক সময় মানুষের অনুভূতিতেও আঘাত লেগেছে।